구독 요금제 환불 규정

1. 청약철회 (결제 후 7일 이내)

• 전액 환불: 결제일로부터 7일 이내에 서비스 이용 기록(유료 콘텐츠 조회, 커뮤니티 전용 게시판 이용 등)이 없는 경우 100% 환불됩니다.
• 부분 환불: 결제일로부터 7일 이내라도 유료 서비스를 이미 이용한 경우, 이용 일수 또는 이용 콘텐츠에 해당하는 금액을 공제한 후 환불됩니다.

2. 서비스 이용 중도 해지 (결제 7일 경과 후)

구독 기간 중 언제든 해지 신청이 가능하며, 다음 기준에 따라 잔여 금액이 환불됩니다.

• Basic 요금제: 커뮤니티 열람 권한 등 기본 서비스 이용료를 일할 계산하여 공제합니다.
• Standard 요금제: 제공되는 추가 혜택(자료 제공, 1:1 상담권 등)이 포함된 경우, 해당 혜택의 실비 및 이용료를 우선 공제한 후 잔여분을 계산합니다.

3. 환불 불가 사유

• 구독을 통해 제공되는 디지털 자료(템플릿, 사업계획서 예시 등)를 다운로드한 경우, 해당 월의 이용료는 환불이 불가능할 수 있습니다.
• 서비스 이용 약관 위반으로 인해 강제 탈퇴 처리된 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

4. 환불 절차

• 환불 신청은 [마이페이지 > 구독 관리] 또는 고객센터(contact@potenlab.dev)를 통해 접수할 수 있습니다.
• 환불 승인 후 결제 수단에 따라 영업일 기준 3~7일 이내에 대금이 지급됩니다.